Política de Privacidad

1. Introducción

Alborán (en adelante, "nosotros" o "la empresa"), con domicilio en Carrera 4 #38-72, Cartagena 130001, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona al usar este sitio web o contratar nuestros servicios.

Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos, cómo los protegemos y cuáles son sus derechos conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia (régimen de protección de datos personales).

2. Datos que recopilamos

2.1 Datos que usted proporciona

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Descripción del proyecto o consulta (mensaje del formulario)

2.2 Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP (anonimizada cuando es posible)
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación (mediante cookies analíticas, con su consentimiento)

2.3 Base legal del tratamiento

• Consentimiento del titular (formulario de contacto, cookies opcionales)
• Ejecución de un contrato de servicios (datos necesarios para prestar el servicio solicitado)
• Interés legítimo (análisis interno de uso del sitio, mejora del servicio)

3. Uso de los datos

Los datos personales que recopilamos se usan exclusivamente para:

• Responder a consultas enviadas a través del formulario de contacto
• Prestar los servicios contratados y hacer seguimiento del proyecto
• Enviar información relacionada con el servicio (resúmenes de sesión, documentos, actualizaciones del proyecto)
• Mejorar el funcionamiento del sitio web mediante análisis agregado de uso

No cedemos ni vendemos datos personales a terceros. Los datos no se usan para comunicaciones comerciales no solicitadas.

Periodo de retención

Los datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para prestar el servicio y hasta 24 meses después del cierre del último proyecto. Los registros contables se conservan el tiempo que exige la legislación colombiana.

4. Protección de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida o alteración. Estas medidas incluyen:

• Transmisión cifrada mediante HTTPS
• Acceso restringido a los datos: solo el personal del proyecto correspondiente puede accederlos
• Revisión periódica de los controles de acceso
• Notificación al titular en caso de brecha de seguridad que afecte sus datos, dentro del plazo que exige la ley

5. Cookies

Este sitio usa cookies esenciales para su funcionamiento y, con su consentimiento, cookies analíticas para entender cómo se navega el sitio. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.

Puede gestionar o retirar su consentimiento para las cookies opcionales en cualquier momento desde esa página.

6. Sus derechos

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos suyos tenemos y cómo los tratamos
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato legible
• Revocación del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que esto afecte la licitud del tratamiento previo
• Reclamación: presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos han sido vulnerados

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected]. Respondemos dentro de los plazos que establece la ley.

7. Enlaces a terceros

Este sitio puede contener enlaces a sitios externos. Alborán no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios. Recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar datos personales en ellos.

8. Menores de edad

Los servicios de Alborán están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de personas menores de edad. Si detectamos que se han recopilado datos de un menor sin consentimiento parental, los eliminaremos de inmediato.

9. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Los cambios significativos se comunicarán a través del sitio web. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento. El uso continuado del sitio tras los cambios implica la aceptación de la política actualizada.

10. Contacto para asuntos de privacidad

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

• [email protected]
• Carrera 4 #38-72, Cartagena 130001, Colombia
• +57 605 741 26 83